KRAFTEN AV EN KOMPLEX IT-AVDELNING! MED FLEXIBILITETEN ATT ANVÄNDA DE DU BEHÖVER

Vi hjälper dig att hantera hela din IT-infrastruktur. En kontakt, flera specialister.

IT-Servicedesk

Vi har möjlighet att sköta hela eller delar av din IT-support, allt från personal eller som en fungerande tjänst. Klicka in för att läsa mer om de olika områdena så som Firstline, Onsite, Thirdline, Incidenthantering och hur vi kan hjälpa dig.

Firstline

Första kontakten till IT-supporten är viktig för att skapa förtroende. Vi har möjlighet att leverera tjänster/personal inom telefon, mejl och chatt.

Onsite

Att ha tillgång till personal på plats skapar snabb hjälp och hantering av onboarding, offboarding, lagerhantering, mötesrum och mer. Vi har möjlighet att leverera person, ha hand om hela funktionen…

Thirdline

Att ha specialister på flera olika områden kan vara svårt. Vi har specialiserat oss inom IT-infrastruktur och kan leverera specialisthjälp på flera områden per timme eller som fasta IT-konsulter.

Processledare (Incidenthantering)

Vi kan hantera incidenter, problem och förändringsprocesser. Använd tjänsten när du behöver den eller låt oss hjälpa dig med personal.

Christoffer Böös

Ansvarig - IT-Operations

0733396760 christoffer.boos@thalamus.se

Pontus Floberg

Ansvarig - IT-Innovations

0732439103 pontus.floberg@thalamus.se

Avdelningar

Servicedesk

Få en IT-support i världsklass! Vi har möjlighet att ta hand om firstline, secondline, onsite, thirdline.

Drift

Vi ser till att din IT fungerar med specialister och drifttekniker inom IT-infrastruktur. Låt oss ta hand om hela eller delar av din IT-miljö.

IT-Innovation

IT-Innovation får ditt företag att fortsätta utvecklas, optimeras och implementerar nya lösningar. Här hanterar vi förändringar (Projekt, Implementationer), Licens hantering, Tjäster (Backup, Nätverk, Mötesrum) och Specialist kompetenser.